تعتبر التحولات السريعة بين المهام من أكبر التحديات التي يواجهها القادة في عالم الأعمال اليوم. في هذا المقال، نستكشف كيفية تحسين هذه التحولات.
قاعدة الزنجبيل: لماذا يحتاج القادة إلى تحولات أفضل
لقد أخبرني أحد المؤسسين الشهر الماضي أنها تشعر بحالة جيدة حتى حوالي الساعة الثانية ظهرًا كل يوم. بعد ذلك، أصبح كل شيء أكثر صعوبة. ليس العمل نفسه، بل التبديل. لقد انتقلت من اجتماع خارطة طريق المنتج إلى محادثة الإنهاء إلى مراجعة النموذج المالي، متتالية، دون أي مخزن مؤقت. وبحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى إعداد المستثمر في وقت متأخر من بعد الظهر، وصفت الأمر بأنه يحاول التفكير من خلال الشاش.
لم تحترق من الحجم. لقد أحرقت من التحولات.
يظهر هذا النمط باستمرار لدى المؤسسين وفرق القيادة التي أعمل معها، ومعظمهم يخطئون في تشخيصه. يعتقدون أنهم بحاجة إلى مزيد من النوم، أو أنظمة أفضل، أو إجازة. في بعض الأحيان يعتقدون أنهم بحاجة إلى مؤسس مشارك جديد أو إلى دور مختلف تمامًا. ما يحتاجون إليه فعليًا، في معظم الحالات، هو طقوس مدتها دقيقتين بين الاجتماعات.
ماذا يحدث عند التبديل
يسميها الباحثون بقايا الاهتمام– عند تبديل المهام قبل الانتهاء من المهمة الأولى، يظل جزء من المعالجة المعرفية لديك متشابكًا مع كل ما تركته للتو. ينخفض الأداء في المهمة التالية، ليس لأنك تفتقر إلى التركيز، ولكن لأن الاهتمام لا يتحول مثل مفتاح الضوء (Leroy, 2009). هذه ليست مشكلة قوة الإرادة. إنها معمارية.
تؤكد الأدبيات الأوسع حول تبديل المهام هذا النمط: تكون الاستجابات أبطأ إلى حد كبير بعد التبديل، وعادةً ما تكون أكثر عرضة للخطأ (مونسيل، 2003). عقوبات صغيرة ومتسقة تتراكم خلال يوم مدته عشر ساعات. تخيل الآن كيف سيبدو هؤلاء في يوم الثلاثاء الفعلي للمؤسس.
لماذا يتعرض القادة لضربات أقوى؟
يقوم معظم العاملين في مجال المعرفة بالتبديل بين أنواع مماثلة من المهام التحليلية. ولا يحصل القادة بالضرورة على هذا الترف.
إذا كنت قائدًا، فقد تنتقل من النمذجة المالية إلى محادثة عاطفية مع موظف مكافح لتقييم المخاطر في صفقة شراكة إلى التفاوض على الشروط مع البائع. كل واحد من هذه الأمور يتطلب شيئًا مختلفًا جذريًا عنك: الدقة التحليلية في محادثة واحدة، والتناغم العاطفي في المحادثة التالية، وتحمل المخاطر بعد الغداء، والتنقل السياسي قبل العشاء. أنت لا تكرر نفس النوع من التفكير. أنت تقوم بإعادة تحميل وضع تشغيل مختلف تمامًا في كل مرة.
وفي كل مرة تقوم فيها بالتبديل دون أي خطوة إغلاق، تنتقل تكلفة التحويل من الوضع الأخير إلى الوضع التالي. بحلول منتصف فترة ما بعد الظهيرة، ما تشعر به ليس كسلًا. كل شيء يتطلب المزيد من الجهد – فالقرارات تبدو ثقيلة، ويقل صبرك، ونوع التفكير الإبداعي الذي جاء بسهولة في الساعة 9 صباحًا لن يظهر، بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك.
وهذا أيضًا هو المكان الذي يتسلل فيه الإرهاق، ولكن ليس بالضرورة مثل الانهيار العاطفي. بدلًا من ذلك، قد تبدأ في الانفصال عن العمل أو تتوقف عن الثقة في أن مجهودك يحرك الإبرة. معظم المؤسسين الذين أدربهم لا يتعرفون على هذا النمط الزاحف إلا بعد أن يتم تشغيله دون رادع لعدة أشهر.
لماذا التمرير ليس استراحة
أواجه معارضة لهذا الأمر باستمرار. “أقوم فقط بتفقد Instagram لمدة دقيقتين بين المكالمات. وهذا يساعدني على تخفيف الضغط.”
ربما لا. تم تصميم منصات وسائل التواصل الاجتماعي حول الحداثة، والمحفزات العاطفية، والمكافآت المتقطعة – وهي نفس بنية التعزيز المتغيرة التي تبقي الناس في ماكينات القمار. من وجهة نظر الانتباه، لا يؤدي التمرير إلى فك ارتباط عقلك. إنه يمنح دماغك مشاركة مختلفة. لا تعود من التمرير مرتاحًا. تعود مع المزيد من الضوضاء في رأسك مما كانت عليه عندما بدأت.
اقرأ أيضًا...
هذه ليست حجة أخلاقية حول وقت الشاشة. إذا كنت تريد حقًا التخلي عن الاجتماع الأخير، فأنت بحاجة إلى السكون، وليس نوعًا مختلفًا من الانشغال.
حكم الزنجبيل
في مطاعم السوشي، يوجد الزنجبيل المخلل لسبب واحد – لتصفية طعم القطعة الأخيرة حتى تتمكن من تجربة القطعة التالية بالفعل. يحتاج القادة إلى شيء مكافئ بين السياقات المعرفية: الحدود بدلاً من الانفصال.
الاهتمام يقرأ الأساسية
إليك ما أقوم بتعليم المؤسسين فعله في هذه الفجوة:
- تنفس أولاً، فكر ثانياً. ثلاثين إلى ستين ثانية من الزفير البطيء يغير شيئًا ما. كتفيك تنخفض. فكك ينفتح. أخبرني المؤسسون أن هذا هو أسرع ناقل حركة اكتشفوه.
- قم بتسمية نقطة الدخول الخاصة بك لما هو التالي. ليست المهمة بأكملها، بل الخطوة الأولى فقط. “اسحب جدول الحد الأقصى وتحقق من حسابات التخفيف.” عندما تعرف بالضبط من أين تبدأ، فإنك لا تضيع الدقائق العشر الأولى في معرفة ما يجب فعله.
- إغلاق آخر شيء حقيقي. أغلق المستند، وأرشف الدردشة، واكتب جملة واحدة حول المكان الذي توقفت عنده. إذا كان لا يزال بإمكانك رؤيته، فهذا يعني أن جزءًا منك لا يزال يعمل عليه.
- حرك جسمك. قف، غيّر الغرف، غيّر وضعيتك. يبدو تافها. لكن تغيير ما يفعله جسمك يساعد عقلك على التوقف عن إعادة ما كان يفعله للتو.
- لا شيء جديد يأتي خلال هذه الفجوة. لا يوجد بريد إلكتروني. لا سلاك. لا تغذية. بيت القصيد هو السماح لآخر شيء بالانتهاء من الهبوط. المدخلات الجديدة تهزم ذلك.
يقاوم معظم المؤسسين هذا لمدة أسبوع تقريبًا. ثم لا يمكنهم تصديق الفرق.
النقطة الأكبر
إذا كنت تشعر وكأنك تفكر في الخرسانة الرطبة بعد ظهر كل يوم ولا يمكنك معرفة السبب، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في التقويم الخاص بك. إنه ما هو مفقود بين الأشياء الموجودة في التقويم الخاص بك. تركز معظم عمليات تنمية المهارات القيادية على ما يجب فعله، وليس على كيفية إنهاء أمر ما قبل البدء بآخر آخر. نحن فقط نتوقع من الدماغ أن يواكب ذلك.
لا. لكن امنحها لمسة من الخاتمة المنظمة، وسوف تفاجئك بما تبقى منها.
المصدر :- Psychology Today: The Latest
باستخدام تقنيات بسيطة مثل التنفس والتفكير المنظم، يمكن للقادة تحسين قدرتهم على الانتقال بين المهام بشكل أكثر فعالية. جرب هذه الاستراتيجيات وراقب الفرق.