تأثير الواقع الافتراضي على التعاطف مع ذوي الإعاقة

في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح الواقع الافتراضي أداة قوية لفهم تجارب الآخرين، وخاصةً الأشخاص ذوي الإعاقة.

كرسي متحرك افتراضي: كيف يُعلم الدماغ التعاطف

في تاريخ علم النفس، جاءت بعض أعمق الأفكار من طرح سؤال بسيط بشكل مخادع: ماذا لو كنت تستطيع أن تدخل في جلد شخص آخر؟

على مدى عقود، حاول علماء النفس جعل المجتمع أكثر شمولاً من خلال مطالبة الناس بتخيل كيف تبدو الحياة بالنسبة لشخص مختلف عنهم، لكن الخيال لا يزال إلا بعيدًا. يمكنك تصوير ما قد يكون عليه الحال في إجراء مقابلة عمل على كرسي متحرك، أو للتنقل في ممر مزدحم مع محدودية التنقل، ولكن فيلمك العقلي محبب وغير مكتمل وسهل إيقاف تشغيله.

تأثير الواقع الافتراضي على التحيز

الواقع الافتراضي يغير تلك المعادلة. في عام 2019، شرع الباحثون لمعرفة ما إذا كان الواقع الافتراضي يمكن أن يفعل أكثر من تعليم الحقائق حول الإعاقة. هل يمكن أن يحول بالفعل التحيزات التلقائية الخفية التي تشكل كيفية تعاملنا مع الأشخاص ذوي الإعاقة؟

من الصعب قياس التحيز. لن يعترف معظم الناس علانية بالتفكير في عدد أقل من شخص يستخدم كرسيًا متحركًا أو يعيش مع مرض التصلب العصبي المتعدد. ومع ذلك، لا يزال من الممكن أن يتسرب التحيز الضمني – الرابط السريع واللاوفيائي الذي نقوم به بين المجموعات الاجتماعية والقوالب النمطية الضارة – في قرارات التوظيف وتوقعات الفصول الدراسية والتفاعلات الاجتماعية.

تجربة محاكاة الكرسي المتحرك

كان لدى الفريق فكرة بسيطة ولكنها بارعة: ضع المشاركين على كرسي متحرك افتراضي ومنحهم جسمًا رقميًا يعكس حركاتهم في الوقت الفعلي. نحن لا نتحدث عن مقاطع الفيديو السلبية: في حالة غامرة، ارتدى المشاركون شاشة مثبتة على الرأس ودفعوا جسديًا على كرسي متحرك مثبت على المدربين. تحركت أيديهم، تحولت العجلات الافتراضية، وعندما نظروا إلى أسفل، رأوا أرجل الصورة الرمزية في راحة. في تلك اللحظة، أصبحت تجربة الخيال تجربة مجسدة.

شاهد المشاركون الذين عانوا من أكثر حالة غامرة – سماعة الرأس بالإضافة إلى كرسي متحرك – انخفاضًا كبيرًا في التحيز الضمني تجاه الأشخاص ذوي الإعاقة. أولئك الذين جلسوا على جهاز كمبيوتر مكتب، يتنقلون مع وحدة تحكم اللعبة، أظهروا تغييرًا أقل بكثير. هذا يعني أنه في المتوسط، ابتعدت مستخدمو الكراسي المتحركة الواقعية في الواقع مع ارتباطات إيجابية أقوى تجاه الأشخاص ذوي الإعاقة. وبعبارة أخرى، دفعت المحاكاة ردود أفعالها التلقائية غير الواعية في اتجاه أكثر تعاطفا.

عززت سماعة الرأس أيضًا شيئًا آخر: الذاكرة. استدعى المشاركون الذين انتقلوا البيئة في الواقع الافتراضي المزيد من المعلومات حول الإعاقة أكثر من أولئك الذين استخدموا عرض سطح المكتب. يبدو أن وجود (الشعور “بوجود”) يضخّم كل من التعاطف والتعلم.

أهمية الانغماس في الواقع الافتراضي

لماذا يهم الانغماس كثيرًا؟ فكر في العقل كآلة تنبؤ. عندما تميل رأسك والعالم الافتراضي معك، يقبل عقلك الوهم كواقع. عندما تضغط عضلاتك لدفع كرسي متحرك وترى العجلات الافتراضية تدور، يسجل الدماغ، في الوقت الحالي، هذا الجسم لك.

تم عرض “الوهم التجسيد” من قبل: المشاركون البيض يجسد في الآلهة ذات البشرة الداكنة يدل على انخفاض التحيز العنصري؛ الأشخاص الذين يراقبون من منظور شخص بلا مأوى لديهم فهم أفضل للعزلة الاجتماعية؛ حتى تجربة اللون الافتراضي يمكن أن تزيد من مساعدة السلوك. مددت الدراسة المعنية هذا المبدأ للإعاقة، مما يدل على أن الطريقة التي تدخل بها الواقع الافتراضي – الجسم الذي تسكنه – يمكن أن يكون بنفس أهمية العالم الذي تدخله.

التحديات والفرص

محاكاة الإعاقة لها تاريخ معقد. يجادل بعض النقاد بأنهم يخاطرون بالقوالب النمطية، مع التركيز على الصعوبة بدلاً من القدرة. لكن الواقع الافتراضي قد يفتح مسارًا جديدًا للأمام. على عكس التمارين التقليدية، حيث قد يكون شخص ما معصوب العينين لمدة 10 دقائق أو يُطلب منه الجلوس على كرسي متحرك يدوي دون إرشادات، يسمح الواقع الافتراضي بتصميمات واقعية.

في هذه الدراسة، كان المشاركون يتنقلون على العقبات والتعلم عن الإعاقات، مسترشدين بالإشارات الصوتية والبصرية. يبدو أن المعلومات المقترنة بالتجسيد تفعل أكثر من زيادة الوعي، مما يعيد تشكيل الارتباطات العقلية الدقيقة التي تؤثر على السلوك.

تخيل برامج على متن الطائرة حيث يجسد الموظفون الجدد لفترة وجيزة زملاء العمل مع إعاقة في الحركة، وليس للشفقة عليهم، ولكن لفهم تخطيطات المكاتب من وجهة نظرهم. تصوير الفصول الدراسية حيث يتنقل الطلاب في مدار الواقع الافتراضي مع تحديات إمكانية الوصول المختلفة قبل تصميم مساحات شاملة.

خاتمة

الوعد الحقيقي للواقع الافتراضي ليس هو أنه يتيح لك الهروب من الواقع، ولكن يمكن أن يعيدك إليه، وتغييره، أكثر وعياً بتجارب الآخرين وأكثر توافقًا مع التحيزات غير المرئية التي تشكل ردود أفعالك.

هذه الدراسة هي خطوة مبكرة: لا نعرف بعد المدة التي تستمر هذه الآثار، ولا مقدار ترجمتها إلى سلوك في العالم الحقيقي. ولكن نظرًا لأن الواقع الافتراضي يصبح أرخص وأكثر انتشارًا، فهذه أسئلة يمكننا الآن البدء في طرحها بصرامة علمية.

المصدر: Psychology Today: The Latest

مع استمرار تقدم التكنولوجيا، نأمل أن نرى المزيد من التطبيقات التي تعزز التعاطف وتحد من التحيزات في المجتمع.