كيفية التعامل مع الفشل في العمل بطرق فعالة

الفشل جزء لا يتجزأ من الحياة العملية، ومع ذلك، تختلف ردود أفعال الناس تجاهه. في هذا المقال، نستعرض كيفية التعامل مع الفشل بطرق فعالة.

درجة ما من الفشل أمر لا مفر منه. ومع ذلك، يستجيب الناس بشكل مختلف لفشلهم. هل يبدو أي من هذه الأساليب الثلاثة للاستجابة للفشل مثلك؟

الأسلوب الإفلسي

عندما تواجه الفشل، هل تميل إلى الرد مع الغضب أو الأذى؟ هل تحصل على دفاعية، أو تنكر دورًا في ما حدث، أو ربما تنكر أن الفشل قد حدث؟ هل تميل المعلومات لتجنب النظر إلى مذنب، أو توصل إلى قائمة مغسلة بأسباب الفشل الذي كان خارج عن إرادتك؟ ربما تحاول أن تكون لطيفًا على أمل أن يتجاهل الآخرون الفشل أو توجيه أصابعهم في مكان آخر.

النمط الاستقراء

هل تميل إلى إلقاء اللوم على الآخرين عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها؟ إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فهل تلوم الشخص أو المجموعة التي كلفتك بالمسؤولية؟ هل تتوقع أن يحدث الفشل في كثير من الأحيان، وتشعر كما لو أنك سوف يتم إلقاء اللوم بشكل غير عادل؟ ربما يبدو أنك مبالغة في رد فعلها عندما يحدث الفشل، وعندما يقدم الآخرون المشورة، يبدو الأمر وكأنه نقد.

النمط intropunitive

هل أنت أسوأ ناقدك، وربما تتولى اللوم أكثر مما هو مبرر؟ هل تقلق في كثير من الأحيان بشأن إلقاء اللوم عليها، وربما تدع هذا القلق يتباطأ تقدمك؟ ربما لأنك تميل إلى أن تكون صعبًا على نفسك، فإن الآخرين يتجنبون انتقادك وأحيانًا يحاولون التحدث إليك من أن تطرد على نفسه. أو ربما يراك الآخرون كبش فداء سهل.

كل من هذه الأنماط الثلاثة لها تكاليفها الشخصية. على سبيل المثال، غالبًا ما يتمتع الأشخاص الذين يظهرون بالأسلوب الإفلسي على أنهم محبطون للعمل معهم. إذا كان هذا هو أسلوبك، فقد يستنتج المشرفون أنك لست ناضجًا بما يكفي لتحمل المسؤولية الشخصية أو أن تكون منفتحًا على تحسين الذات.

إذا كنت تظهر الأسلوب الاستقراء، فمن المحتمل أن لا يراك الزملاء كلاعب فريق موثوق به، وربما بدلاً من ذلك كشخص يحتاجون إليه لحماية أنفسهم. على غرار النمط الإفلسي، يرسل النمط المسدد الرسالة بأنك غير قادر على تحمل المسؤولية الشخصية وأن التعليقات ستكون غير مثمرة بسبب دفاعك.

أخيرًا، إذا كنت تنجذب إلى الأسلوب الداخلي، فقد يشعر زملائك كما لو كان عليهم المشي على قشر البيض لتجنب إلقاء اللوم الذاتي. ربما يرونك غير متأكدين من نفسك أو تفتقر إلى احترام الذات. أنت تفوت إمكانية حدوث ردود فعل بناء لأن الآخرين يخشون إيذاء مشاعرك.

المضي قدما

إذا قمت بتجسيد أي من هذه الأنواع الثلاثة (أو بعض مزيج منها) وترى أنها ليست أكثر الطرق إنتاجية للتعامل مع الفشل، فإن التغيير ممكن. يبدأ بالوعي الذاتي، وهذا يبدأ بصراحة مع نفسك. فكر في الحالات التي ارتبطت بها بالعمل الذي لم يعتبر ناجحًا. كيف كان رد فعلك؟ كيف استجاب من حولك لرد فعلك؟

إذا أمكن، ابحث عن ملاحظات من أولئك الذين يعرفونك في سياق العمل. اشرح أنك تحاول تحسين كيفية التعامل مع مثيلات الفشل وأنك تقدر سماع وجهة نظرهم بناءً على ما شهدوه. يمكنك أن تتوقع أن يكون معظم الناس مترددين في الاستجابة بصراحة، لأن القيام بذلك يخاطر برد فعل سلبي، خاصة إذا رأوا أنك تستجيب بشكل دفاعي للنقد في الماضي. يجب أن تكون صادقًا، وبالتالي تقنع زملائك بالمخاطرة بمشاركة وجهات نظرهم عنك.

بعد ذلك، ألق نظرة فاحصة على ما إذا كانت مؤسستك تحتفظ بثقافة معينة فيما يتعلق بالمسؤولية واللوم. ما الذي يبدو أنه هو المعيار فيما يتعلق بالتوقعات عندما يتعلق الأمر بالتحمل المسؤولية وتعيين اللوم؟ هل تعمل في ثقافة اللوم؟ كتبت سابقا عن كيفية التعامل في ثقافة اللوم. مهما كانت الثقافة التنظيمية، هل أنت راضٍ عن الذهاب، أو هل تسعى جاهدة للارتقاء إلى مستوى مختلف؟

أخيرًا، جرب استراتيجيات جديدة. لأحد، عندما يحدث خطأ ما، أو يتطلع آخرون إلى تعيين اللوم، وقفة بدلاً من الرد. من المحتمل أن يكون الدافع الأول لك يتصرف بأسلوبك المعتاد. بدلاً من ذلك، اسأل نفسك كيف تريد أن يدركك الآخرون. كن مقصودًا في ردك، بدلاً من الاندفاع أو التفاعلي. ابق منفتحًا على سماع ما يقوله الآخرون، واطرح أسئلة لفهم وجهات نظر الآخرين بشكل أفضل. تجنب استخدام عبارة “اللوم” أو “خطأ”. بدلاً من ذلك، ركز على إجراءات وقرارات محددة تم اتخاذها، وكيف قد يكون كل منها قد ساهم في النتيجة.

بدلاً من التركيز على اللوم، جرب نمذجة الأدوار نهجًا يركز على الحلول. كيف يمكن علاج الفشل؟ ما هي الدروس التي يجب تعلمها للمساعدة في تجنب نتائج مماثلة في المستقبل؟

حتى هذه النقطة، ركزت على أسلوبك في التعامل مع الفشل، ولكن هناك قيمة في فهم الأنماط إذا كنت مشرفًا أو مديرًا أو قائدًا أيضًا. يمكن مشاركة هذه المقالة مع فرد أو فريق كوسيلة لتخليص المحادثة حول المسؤولية واللوم وطرق أكثر إنتاجية للتعامل مع الفشل.

الفشل ليس ممتعًا أو سهلًا أبدًا، وغالبًا ما يبرز الأسوأ في الناس. لا يمكنك التحكم في تصرفات الآخرين وردود أفعاله، ولكن يمكنك تعلم مثال على الاستجابة الناضجة للفشل، وفي هذه العملية تجني الفوائد الشخصية والوظيفية.

المصدر: Psychology Today: The Latest

في النهاية، الفشل ليس نهاية الطريق، بل هو فرصة للتعلم والنمو. من خلال فهم أنماطنا في التعامل مع الفشل، يمكننا تحسين أدائنا وتحقيق النجاح.