في كل سبتمبر، تتكرر طقوس مألوفة مع إطلاق iPhone الجديد من Apple. لكن لماذا يشعر الكثيرون بهذا الشغف تجاهه؟

لماذا نتوق إلى iPhone الجديد

كل سبتمبر، تتكرر طقوس مألوفة. تكشف Apple عن أحدث iPhone. تُنشر الإعلانات اللامعة، ويقوم الصحفيون التكنولوجيون بتحليل كل ميزة جديدة، ويقوم ملايين الأشخاص بطلبه مسبقًا، وأحيانًا يصطفون بين عشية وضحاها. يبدو أن كل مقطع فيديو على YouTube يحمل إعلانًا عن iPhone، ويتوقف المشاهير والمؤثرون عند حدث الإطلاق في كاليفورنيا، حيث يجذبون الجماهير والمتابعين. قد يبدو هذا للغرباء إنفاقًا غير منطقي، ولكن بالنسبة لعلماء النفس، فهو دراسة في كيفية استنشاق ثقافة المستهلك للاحتياجات الإنسانية العميقة: الجدة، الهوية، والانتماء الاجتماعي.

نشأت في الهند كطفل في التسعينيات، وكان الحصول على منتج Apple مستعملًا يبدو كصفقة كبيرة. أتذكر أن أخي كان لديه iPod مجدد، وكنت أعتقد أنه مثل iPhone 4، وكان دائمًا يدهشني مدى تشابهه. حتى في ذلك الوقت، أدركت قيمة منتجات Apple عالميًا، على الرغم من مجموعة واسعة من الأسعار ومتطلبات الصيانة. اشتريت أول منتج Apple لي، وهو MacBook Air، في عام 2014 أثناء دراستي في الولايات المتحدة، وشعرت أن السعر كان أرخص من البلدان الأخرى، مع خيارات التقسيط وخصومات الطلاب.

بعد رؤية الأشخاص يصطفون تحسبًا لإطلاق iPhone بعد بضع سنوات، اعتمدت تدريجيًا ممارسة ترقية هاتفي. شخصيًا، أميل إلى استخدام هاتفي لمدة عامين تقريبًا، حتى تبدأ البطارية في التصريف وتفقد قيمتها. بعد ذلك، نظرًا لأن الإصلاحات أكثر صعوبة وتناقص قيمة إعادة البيع، فإن التداول يصبح نادرًا. عندما انتقلت إلى لندن، أدركت أن الحفاظ على منتجات Apple قد يكون أكثر صعوبة. تكلفة الأجهزة أعلى، وكانت تغطية التأمين محدودة، والإصلاحات باهظة الثمن. في المقابل، كان التأمين في الولايات المتحدة أكثر بأسعار معقولة وشمولية، مما يجعل أجهزة Apple أسهل في الاستخدام والصيانة. في العام الماضي، زرت الهند للحصول على جهاز iPhone جديد وشهدت عائلة تشتري جهاز iPad مقابل حوالي 90,000 روبية. سلموا المبلغ بالكامل نقدًا بينما قام شخص ما بتسجيل المعاملة بالكامل – من الدفع النقدي إلى إلغاء الالتزام. جعلني ذلك أضحك، وكان من الرائع بالنسبة لي مقدار الوزن الثقافي والمالي الذي تحتفظ به منتجات Apple في سياقات مختلفة.

جاذبية الجدة والدوبامين

يميل الناس إلى البحث عن أشياء جديدة. من وجهة نظر تطورية، ساعدتنا تجربة أشياء جديدة في العثور على طعام أفضل ورفاق وأماكن للعيش. يستفيد المسوقون اليوم من هذه الدوافع.

تُظهر دراسات التصوير العصبي أن نظام المكافآت في الدماغ ينشط ليس فقط عندما نتلقى مكافأة ولكن أيضًا عندما نتوقعها (Knutson et al.، 2001). يساعد هذا في تفسير الضجة التي تسبق يوم الإطلاق ولماذا تجذب مقاطع الفيديو المتعلقة بإلغاء التفاح ملايين المشاهدات، حيث إن الترقب نفسه مجزٍ.

ضغوط الندرة

تخلق دورات الإطلاق إحساسًا بالإلحاح. الأسهم المحدودة، والألوان الحصرية، ووسائل التواصل الاجتماعي الطنانة تؤدي إلى الخوف من الضياع. يتم تضخيم تأثير FOMO هذا من خلال حياتنا الرقمية: بمجرد شحن الأجهزة الجديدة، تملأ الأعلاف بصور المتبنين الأوائل. الرسالة الضمنية هي: “لا تترك وراءك” (Przybylski et al.، 2013).

وهم ترقية الذات

تؤثر الدوافع النفسية بشكل أكثر دقة. أحيانًا، تبدو ترقية الهاتف وكأنها ترقية للذات. يمكن أن يمثل جهاز أكثر حداثة مع كاميرا أفضل “فصلًا جديدًا” أو نسخة أكثر إبداعًا أو إنتاجية من نفسك. حتى بدون ضرورة، فإن هذا الإحساس بالترقية الذاتية مقنع، حيث تصبح الكائنات إشارات لتغيير الهوية.

الثقافة الإصلاحية والبساطة

ومن المثير للاهتمام، أن نفس القوى النفسية التي تغذي ثقافة الترقية تثير النية المضافة. حركات مثل الحق في الإصلاح والتكنولوجيا المستدامة والمعيشة البسيطة تتطلب توازنًا قويًا بين الأصالة والحكم الذاتي. إن قول “لا” لجهاز iPhone الجديد يمكن أن يصبح شكلًا من أشكال الهوية التي تشير إلى الجذور في القيم البيئية أو الاستقلال المالي (جاكسون، 2004).

كيف تعرف ما إذا كنت تتأثر بعلم النفس أو التطبيق العملي

شراء هاتف جديد ليس سيئًا بطبيعته. أحيانًا، تتطلب شاشة متشققة أو برنامج قديم أو متطلبات الوظائف ترقية حقيقية. لكن من المهم قضاء بعض الوقت في السؤال:

• هل أقوم بالترقية لأن جهازي الحالي لم يعد يلبي احتياجاتي، أم لأنني أتوق إلى الجدة؟
• هل أرى أن هذه العملية الشرائية أداة أم وسيلة لإظهار هوية معينة؟
• هل سيتغير الانتظار بضعة أسابيع عن ما أشعر به حيال ذلك؟

حتى الانعكاس الموجز يمكن أن يحول عملية شراء من الدافع إلى الاختيار المستنير.

الأفكار النهائية

iPhone الجديد هو أكثر من مجرد أداة. إنها لحظة ثقافية تبرز كيف تتفاعل أدمغتنا وهوياتنا وبيئاتنا الاجتماعية. إن فهم القوى النفسية وراء ثقافة الترقية لا يعني أننا لا نستطيع الاستمتاع بالتكنولوجيا الجديدة. إنه ببساطة يعطينا المزيد من الوكالة. فكر في ترقية إحساسك بالذات أو جهازك في المرة القادمة التي تشعر فيها بالرغبة في الطلب المسبق.

المصدر: Psychology Today: The Latest

فكر في الدوافع وراء رغبتك في ترقية جهازك في المرة القادمة التي تفكر فيها في شراء iPhone جديد.