تتناول هذه المقالة مفهوم الانتماء في بيئة العمل وكيف يمكن أن يؤثر على الأداء العام للفريق.
الأرضية القوية للانتماء
في كيفية تدريب التنين الخاص بك – فيلم الرسوم المتحركة لعام 2010 والنسخة الجديدة الرائعة من الحركة الحية لعام 2025 – يعيش شاب من الفايكنج يُدعى هيكاب في قرية تعادل قيمتها مدى قدرتك على ذبح التنانين.
لكن هيكاب شخص غريب الأطوار، وفضولي، وفظيع في القتال – كل ما يرغب والده وزملاؤه في تغييره. ومع ذلك، عندما يبدأ في التغلب على التنانين، يبدأ أولئك الذين سخروا منه في الترحيب به. يبدأ في التأقلم، لكنه لا يزال لا ينتمي.
تذكرني هذه القصة بأماكن العمل اليوم، حيث نحتفل في كثير من الأحيان بأولئك الذين يتحولون إلى الثقافة الحالية ونتجاهل أولئك الذين يجلبون شيئًا مختلفًا.
وهذه مشكلة، كما تقول برينيه براون في كتابها الجديد أرض قوية. في هذا العصر الذي يتسم بالاضطراب وعدم اليقين، يجب على المؤسسات أن تتعلم كيفية رعاية الأشخاص وتقديرهم على طبيعتهم. يستكشف هذا المنشور بعض الطرق للقيام بذلك.
في عداد المفقودين بعضهم البعض
قبل سنوات، عندما كنت أعمل في وزارة الخارجية، ساعدت في تنظيم حدث كبير في السنغال. وفي الحفل الختامي، شكرت الحكومة المضيفة بسخاء وأثنت على كل الشخصيات البارزة. لكنني نسيت أن أشكر دانييل، مستشارتنا المحلية التي جعلت كل هذا ممكنًا.
وفقًا لمعظم المقاييس، قمت بالأمور القيادية “الصحيحة”: لقد قمت ببناء فريق قدم حدثًا ناجحًا وعمق شراكتنا مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. لكنني فشلت كقائد لأنني لم أجعل فريقي يشعر بالانتماء.
وكان الدرس مؤلمًا وواضحًا: نعم، إن الرواتب والدوافع الجوهرية مهمة، لكن البشر بحاجة إلى المزيد. وعلى حد تعبير عالم النفس دان سيجل: “نحن بحاجة إلى أن نشعر”.
”هذه ليست الثقافة هنا“
لقد أظهرت لي الحياة المهنية الطويلة في الحكومة عدد المرات التي تفشل فيها أماكن العمل الكبيرة في ذلك. نطلب من الناس أن يتناسبوا بدلاً من الانتماء. حتى أن هناك عبارة تشير إلى ذلك: “هذه ليست الثقافة هنا”.
اسمحوا لي أن أترجم: “لقد قمنا بتدقيق العشرات من السيرة الذاتية وقمنا بتعيينك لتفردك. الآن، من فضلك توقف عن أن تكون فريدًا.”
حتى كرجل أبيض مستقيم، شعرت بلحظات من عدم الانتماء. عندما كنت أعمل مع مجموعة من أصحاب المصلحة في البيت الأبيض، تم تكليفي بقيادة اجتماع تنسيقي أسبوعي. قررت أن أضيف دقيقتين من اليقظة الذهنية قبل الغوص في جدول الأعمال المزدحم. بعد ذلك، قال مديري بحدة: “عليك أن تتعلم كيفية قراءة الغرفة”.
لم تكن قاسية. أظن أنها كانت قلقة بشأن رد فعل رئيسها، الذي كان حاضرًا أيضًا في ذلك الاجتماع. لكن ذلك جعلني أشعر بأنني صغير، وأن تفردي لم يكن غير مرحب به، بل كان إشكاليًا.
القيادة العلائقية
في العديد من المنظمات، نساوي “الإدارة الجيدة” بالعمل الفوضوي المتمثل في تقديم الملاحظات. ومن المؤكد أن المديرين بحاجة إلى مساعدة فريقهم على فهم السياق والتوقعات.
اقرأ أيضًا...
لكن كيفية تقديم هذه التعليقات أمر مهم. القيادة العلائقية، كما يستكشفها برينيه براون أرض قوية، يدور حول القيادة من مكان الثقة والتعاطف والرعاية الحقيقية. وهذا يعني تقديم الملاحظات بطريقة تُظهر للأشخاص أنهم ما زالوا مهمين، حتى لو كان هناك شيء غريب.
في مثال الاجتماع الخاص بي، كان من الممكن أن يقول مديري بدلاً من ذلك: “أنا أقدر رغبتك في إضفاء القليل من البطء والتواصل في اجتماعاتنا؛ فهذه قوة عظيمة تجلبها لفريقنا. دعنا نفكر في كيفية القيام بذلك بطريقة قد تكون أفضل”.
وكان من شأن ذلك أن يفتح الباب أمام التدريب والتعلم والانتماء، بدلاً من إغلاقه.
4 تحركات جديدة للقادة العلائقيين
في العالم المنعزل وأماكن العمل اليوم، يعد الانتماء أمرًا يمكن لكل واحد منا أن يساعد الآخرين على الشعور به. وإليك كيفية البدء:
- من الندم إلى الإصلاح. لا أحد يتوقع من القادة أن يفعلوا ذلك دائمًا بشكل صحيح. بدلًا من “أتمنى لو كان لدي…”، حاول أن تقول “دعني أحاول مرة أخرى”. تعمل الثغرات الأمنية وإصلاحها على بناء الثقة بشكل أسرع من التظاهر بعدم حدوث ذلك.
- من الاعتراف إلى التقدير الحقيقي. الاعتراف يدور حول الإخراج. يلاحظ التقدير كيف تم ذلك. لا تقل فقط “عمل جيد”؛ أخبرهم عن سبب أهميته ومساهمتهم الفريدة فيه.
- من جداول الأعمال المعبأة إلى المخازن المؤقتة المضمنة. اختر توفير مساحة للاتصال. إذا كانت كل دقيقة مكتوبة، فلن يكون هناك مجال للسماع عن طفل جديد لأحد الزملاء، أو هواية، أو اهتمام حكيم. التعرف على بعضنا البعض هو العمل.
- من العرضية إلى الروتينية. الانتماء ليس شيئًا يحدث خارج الموقع أو أثناء كسر الجمود. يحدث ذلك في اللحظات اليومية التي نختار فيها ملاحظة بعضنا البعض وإدراجها وتأكيدها. يمكننا أن نفعل هذا مع البواب، والمتدرب، ورؤسائنا.
التأثير الأعمق للانتماء
في نهاية كيفية تدريب التنين الخاص بك (تنبيه المفسد)، ليس هناك غزو على التنانين. وبدلاً من ذلك، يكسر تعاطف هيكاب دائرة الخوف والعنف من خلال الشراكة مع التنانين لمحاربة عدو مشترك. لم يكن التعرف على هدايا هيكاب الفريدة هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله فحسب؛ لقد حولت قريته.
القراءات الأساسية للقيادة
هذه هي الرسالة الأكبر في أرض قوية: عندما يشعر الناس بأنهم يشعرون بالانتماء، فإنهم لا يصوغون أنفسهم وفقًا للثقافة كما هي فحسب، بل يساعدونها على التطور إلى إمكاناتها الكاملة. وفي وقت الخوف والتغيير السريع عبر الحكومة وخارجها، هذه هي الأرضية القوية التي تحتاجها أماكن عملنا.
العثور على المزيد على بلدي Substack، اليقظة الذهنية البطيئة
المصدر :- Psychology Today: The Latest
من خلال تعزيز ثقافة الانتماء، يمكن للمنظمات أن تخلق بيئة عمل أكثر شمولية وإيجابية.
