تحسين التواصل من خلال الإيماءات: سر بسيط

هل تبحث عن طرق لتحسين مهاراتك في التواصل؟ اكتشف كيف يمكن للإيماءات أن تلعب دورًا حيويًا في تعزيز قدرتك على التعبير عن نفسك بفعالية.

سر بسيط واحد لتحسين التواصل

شارك روبرت م. كراوس، أستاذ علم النفس المحترم، مزحة سمعها كطفل من جده الأم من شأنها أن تبلغ اتجاه حياته المهنية، على الرغم من أنه لم يكن يعرف ذلك في ذلك الوقت.

تحكي النكتة عن رجلين يهوديين يسيران عبر الطرق الباردة في بيلاروسيا في يوم غير مريح بشكل خاص. يمكن رؤية أحد الزوجين ويسمعون بصوت عالٍ يتحدث بعيدًا، ويسقط ذراعيه ويشير بحماس. كان الرجل الآخر هادئًا، حيث قدم إيماءة عرضية فقط. في نهاية المطاف، نظر الشريك بالتحدث إلى صديقه وسأل: “نو، شموئيل، لماذا لا يوجد لديك أي شيء تقوله؟” “لأنه،” لقد نسيت قفازاتي.

تحدث بيديك

في بحثي حول علم التفكير الفني، كان من المفترض أن نفهم تمامًا كيف نفكر في أجسادنا بمثابة الوحي. لسنوات، على وجه التحديد لأنني لم أكن أرغب في أن أُنظر إليها على أنها الكاريكاتورية التي تم التقاطها في هذه النكتة المفعمة بالحيوية، فقد سعت عمداً إلى الحفاظ على يدي ثابتة عند التحدث في الأماكن العامة. أردت أن أعرض كرامة هادئة اعتقدت أنها ستجعلني أكثر تواصلًا تأثيرًا. لم يكن لدي أي فكرة أن هذا التعليق كان له تأثير معاكس ويعيق بنشاط قدرتي على التواصل على النحو الأمثل.

كان كراوس صوتًا أكاديميًا رائدًا في تحدي الاعتقاد الذي كان على نطاق واسع بأن إيماءات المحادثة مصممة لخدمة المستمع. وهذا يعني أن حركات اليد المرتجلة التي تم تصرفها من قبل المتحدث كانت تهدف إلى العمل كأدوات مرئية، مضيفًا التركيز أو الوضوح، لصالح شريك المحادثة. ما سعى كراوس إلى إثباته هو، في الواقع، أن الإيماءات ساعدت المتحدث. وبشكل أكثر تحديداً، فإن تحريك أيدينا بينما نتحدث يساعدنا على استرداد الكلمات المراوغة من ذاكرتنا.

كيف نجد الكلمات

أجرى كراوس وزملاؤه عددًا من التجارب المختلفة لإثبات هذه النقطة. في واحدة، قاموا بتحليل الاختلافات في الإيماءات المستخدمة في المحادثات التلقائية مقابل خطاب تم اختباره. إذا كانت الإيماءة تهدف إلى خدمة احتياجات المستمع، فلا ينبغي أن يكون هناك فرق كبير. ومع ذلك، إذا دعمت الإيماءات بحث المتحدث عن الكلمة الصحيحة، فسنرى أن ذلك يحدث بشكل متكرر في المحادثات في الوقت الفعلي أكثر من الخطب الممارسات. وبالفعل، أثبت هذا هو الحال.

وجدوا أيضًا أن توقيت إيماءاتنا دعم نظريتهم. إذا تم تصميم التلويح بأيدينا لمساعدتنا في العثور على الكلمة الصحيحة، فسيحدث ذلك دائمًا قبل أن نوضحها. إذا كان من أجل التركيز على المستمع، فسيحدث بعد ذلك. إذا بدأت في إيلاء اهتمام وثيق لهذه الظاهرة في حياتك اليومية، فستراها بنفسك. لاحظ عند حدوث الإيماء في المحادثة. كن على دراية بكيفية توقيت الإشارة إلى الغرض منه. شيء آخر لاحظه كراوس هو أن الإيماءات كانت أكثر تكرارًا خمس مرات تقريبًا عندما كانت العبارة المطلوبة “محتوى مكاني”. نستخدم المساحة المادية للعثور على الكلمات التي تصف الأشياء التي تشغل مساحة مادية. في تجاربهم، وجدوا أن المشاركين في البحث أشاروا أكثر عند وصف الكائنات المرئية من الذاكرة.

اختراقات الجسم أفضل من اختراقات التكنولوجيا

من المؤسف أن نرى أن غريزة معظم الناس هي البحث عن الحلول القائمة على التكنولوجيا لأكثر المشاكل إنسانية. عندما أتحدث مع المديرين والطلاب الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم في المحادثة، فإنهم يذكرون أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT و Mode Mode و Elsa Speak و Orai و Yoodli.ai كمواردهم. ليس لديهم اهتمام كبير بمعرفة المزيد عن التفكير المجسد.

ومع ذلك، فإن دمج الإيماءات الأكثر تكرارًا هو أسهل الاختراقات. مع اكتشاف كراوس وحياة فريقه من الأبحاث، فإن الإيماءات هي الطريق إلى الكلام بطلاقة، لأنها تسهل استرداد الكلمات من الذاكرة المعجمية. وبالمثل، فإن مقاومة الرغبة في الإيماءة تجعل العثور على الكلمات الصحيحة أكثر صعوبة.

كن على دراية بالحاجة إلى إطلاق سراح يديك، ثم لا تفكر في الأمر بمجرد البدء في التحدث. إن القلق بشأن كيفية إدراك تحركاتك أثناء التحدث من قبل أولئك الذين تتحدث إليهم هو ما أعادني لسنوات. ثق بحكمة جسمك دون خجل وسماع الكلمات المثيرة للإعجاب التي ستخرج لاحقًا من فمك.

المصدر: Psychology Today: The Latest

تذكر، الإيماءات ليست مجرد إضافات للكلام، بل هي أدوات قوية تساعدك في التواصل بشكل أفضل. ابدأ في استخدام يديك بحرية لتحسين تفاعلاتك اليومية.