تواجه النرويج تحديات كبيرة بسبب الأزمات المناخية، مما يستدعي استعداد قادة البلديات لمواجهة المخاطر. في هذا المقال، نستعرض دراسة جديدة حول كيفية تعامل هؤلاء القادة مع الأزمات.

الأزمة وعلم النفس المخاطرة في النرويج

اليوم، عاصفة كبيرة تتجول في النرويج. تم إلغاء الرحلات الجوية وأخبر التحذيرات الناس بعدم القيادة عبر المناطق التي تحتوي على الغابات في حالة انخفاض الأشجار وسحقها. سوف تستمر الفيضانات والانهيارات الأرضية في التهديد أثناء تراجع المياه.

هذه المواقف ليست جديدة بالنسبة للبلد. هناك حاجة إلى تحليلات المخاطر والضعف على المستوى المحلي، بحيث يمكن أن تكون السلطات جاهزة للطقس وأي صعوبات أخرى قد يحتاجون إليها. تتزامن ظروف اليوم مع ورقة جديدة شاركت في تأليفها في المجلة الاسكندنافية لعلم النفس.

البحث عن أزمة قادة البلدية

بقيادة فريق في جامعة بيرغن، وتمولههم (Grant UB100508102)، اكتشفنا كيف أن قادة البلدية في مقاطعة فيستلاند في غرب النرويج يستعدون للمخاطر والأزمات والتعامل معها، على أمل تجنب الكوارث. كان الدافع مدفوعًا بوباء Covid-19 ومتناسقًا بشأن آثار تغير المناخ، على الرغم من أن المفتاح ظل في مراعاة جميع الأخطار الممكنة.

بين ديسمبر 2022 ومارس 2023، اتصل باحثنا الرئيسي، صوفي شتاينسوند، بالزعماء المحليين وأكملوا مقابلات شبه منظمة، عبر الإنترنت، لمدة 30-45 دقيقة في النرويجيين مع اثني عشر من القادة. يتألف المقابلات من خمس نساء وسبعة رجال. بعد هذه المقابلات العشرات، ظهرت القليل من الأفكار الجديدة، لذلك اعتبر البحث قد وصلت إلى “التشبع” وتم مجهولة الهوية وتحليل النصوص.

عمل من أجريت معهم المقابلات في أحد عشر البلديات وكان في المتوسط 13 عامًا من الخبرة في هذا المجال. كانت أكثر الخبرة 24 عامًا وأقلها ست سنوات. تميل النرويج إلى تصنيف البلديات وفقًا لثلاثة أحجام: صغيرة مع أقل من 5000 شخص (ست بلدية لهذا العمل)، ومتوسطة الحجم مع 5000-19999 شخص (بلديتان)، وثلاث بلدية كبيرة.

رؤى من الدراسة

سلطت المقابلات الضوء على ثلاثة موضوعات مشتركة، مع إعطاء نظرة ثاقبة لعلم نفس من المخاطر والأزمات، مع توصيات بشأن تجنب الكوارث.

أولاً، أوضح الكثير منهم أنهم شعروا أنه يتعين عليهم التفكير في “مجهولون”، على الرغم من أن وجهات نظرهم ربما كانت تخلط بين غير معروفة وشكوك. لقد واجهوا بالتأكيد التحدي الدائم المتمثل في التحضير للأزمات، مهما كانت نادرة، بينما يبقون على رأس المهام والعمليات المعتادة واليومية. ليس من السهل عليهم الحفاظ على توازن عندما يجب أن يكونوا مستعدين لشيء ما يظهر في أي وقت.

ثانياً، أعربوا عن تقديرهم للتوجيهات الرسمية الواسعة والإجراءات والتقنيات التي تدعمهم في عملهم. ومع ذلك، فهي تقدروا بمزيد من غير رسمية من خلال الاتصالات الشخصية والعمل الجماعي. لقد طلبوا الاتصالات الموثوقة والتعاون غير الرسمي على أساس القيم المتبادلة، بحيث يمكن أن يكونوا أكثر راحة لأن قراراتهم كانت مناسبة. هذا الجانب النفسي مهم في ضمان أن الموظفين مرتاحون بشكل شرعي وواثقوا في أفعالهم عندما يحاولون إنقاذ حياة الناس.

أخيرًا، جاءت أهمية التدريب بوضوح، حتى مع موارد محدودة. قاموا بتسمية الواقع الافتراضي، والواقع المختلط، وتمارين الطاولة، والألعاب، والمحاكاة. سيبني الجميع الروابط غير الرسمية التي سعى فيها الأشخاص الذين تمت مقابلتهم مع التغلب على المجهولين والمؤلفين المتصورة – وكذلك منحهم دفعة نفسية يمكنهم النجاح.

جميع الدراسات تعرض قيود. ركزت هذه المنطقة على منطقة واحدة من النرويج ومهنة واحدة في وقت معين، والغوص بعمق دون التوسع على نطاق واسع. على عقب، توفر النتائج جوانب نفسية يجب مراعاتها لجميع الحكومات عند محاولة ضمان عدم أن تصبح المخاطر والأزمات كوارث، سواء من ميكروب جديد أو عاصفة برية.

المصدر: Psychology Today: The Latest

تظهر هذه الدراسة أهمية التحضير النفسي والتعاون بين القادة المحليين لضمان استجابة فعالة للأزمات. يجب أن تكون هذه الرؤى مرجعًا للحكومات في جميع أنحاء العالم.